Kundtjänst

Köpvillkor
Som kund har du ett kundnummer och även ett kundkort. Allt som rör dig som kund behandlas konfidiellt och lämnas aldrig ut till tredje part.

Rutiner
Du gör som kund en beställning. Den orderstatus du får gäller som faktura. Jag kontrollerar Swedbank två gånger om dagen. Är du snabb med betalningen så är jag snabb med att skicka varorna via posten.

Postpaket
Alla beställningar skickas via posten. Paketen hämtas ut från ditt närmaste serviställe efter att posten aviserat dig. Detta tar cirka två dagar. Varje gång jag skickar ett paket skickar jag ett mail till dig som kund, där jag berättar vilket kolli id ditt paket har. Du kan även följa ditt pakets resa via postens hemsida, www.posten.se Du kan gå till ditt serviceställe och fråga efter ditt paket dagen efter att jag har skickat kolli id. Ibland har man tur att det redan har kommit. Skickar jag din beställning med ett vadderat kuvert, kommer det hem i din postlåda automatiskt.

Bank
Vi använder Swedbank och har bankgiro 5449-7912. Självklart innehar vi F-skattesedel.

Smått och gott att veta
Skulle någon produkt vara slutsåld ringer eller mailar vi till kunden för att meddela ett leveransdatum. Alla priser är med moms.

Returer gäller inte för varor som är beställda speciellt för kund. Är man som kund missnöjd med en vara så är det bara att höra av sig. Antingen får du som kund pengarna tillbaka eller en annan vara. Kunden får stå för returkostnaden om inget annat är avtalat. Skulle din beställning på något sätt skadas eller försvinna så ersätts du med ny vara. Tänk på att porslin och glas alltid skickas i paket. Detta på grund av krossrisken.

Fraktkostnader Upp till två kilo kostar det 72:-. Då skickas varorna i ett vadderat kuvert. Upp till tre kilo kostar det 150:-. Varorna skickas i ett paket. Upp till fem kilo kostar det 175:-. Varorna skickas i paket. Upp till 10 kilo kostar det 225:-. Varorna skickas i paket. Upp till 15 kilo kostar det 275:-. Varorna skickas i paket. Dessa priser gäller tills Posten ändrar dom. Frakterna gäller endast inom Sverige. Vid beställning från utlandet var vänlig att kontakta oss.